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2月1日，牡丹區(qū)牡丹街道趙樓大集暖意融融、熱鬧非凡。為切實解決轄區(qū)居民生活難題，提升群眾幸福感與安全感，牡丹街道聯(lián)合菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會、菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系，共同舉辦“牡丹傳情系鄰里，電氣聚力踐志愿”公益家電維修社會實踐活動，讓居民在家門口享受專業(yè)、便捷的志愿服務(wù)，用實際行動書寫和諧社區(qū)建設(shè)新篇章。

政企校聯(lián)動

筑牢便民服務(wù)“橋頭堡”

民生無小事，枝葉總關(guān)情。牡丹街道始終將為民服務(wù)作為工作重中之重，針對轄區(qū)老年群體較多、老舊家電維修難等問題，主動牽頭對接專業(yè)資源，聯(lián)合菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會與菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系，搭建起精準(zhǔn)化便民服務(wù)平臺。活動前，街道工作人員通過社區(qū)網(wǎng)格群、入戶走訪等方式宣傳，提前規(guī)劃場地布局、協(xié)調(diào)物資保障，為活動順利開展筑牢基礎(chǔ)。

2月1日7時許，菏澤工程技師學(xué)院的師生志愿者攜帶萬用表、電烙鐵等專業(yè)工具抵達(dá)現(xiàn)場，迅速搭建起臨時維修服務(wù)點。不到半小時，電水壺、電風(fēng)扇、收音機、取暖器等各式“罷工”家電便擺滿維修臺，居民有序排隊等候，滿臉期待。

專業(yè)顯擔(dān)當(dāng)

破解群眾“急難愁盼”

“師傅，我家這個電飯煲用了好幾年，突然不加熱了，麻煩給看看能不能修？”

“我這個電暖器取暖時忽冷忽熱，老人用著不放心。”

……

面對居民的訴求，志愿者分工明確、有條不紊，登記信息、拆解檢測、排查故障、焊接維修，每一個環(huán)節(jié)都細(xì)致入微。

“阿姨，您的電暖器是溫控器接觸不良，修好了，您放心用！”

“大叔，這臺電水壺的電源線老化嚴(yán)重，存在漏電風(fēng)險，我們幫您更換了新線，以后使用一定要注意安全！”

志愿者一邊高效維修，一邊耐心解答居民疑問。

據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天共接收各類故障家電80余件，修復(fù)率超90%，對于無法現(xiàn)場修復(fù)的電器，志愿者詳細(xì)記錄故障原因，提供專業(yè)維修建議，贏得居民一致好評。居民王大爺捧著修好的電飯煲激動地說：“政府給辦了件大實事！這些老師既專業(yè)又有耐心，幫我們省了買新家電的錢，太感謝了！”

科普強意識

織密冬季用電“安全網(wǎng)”

維修服務(wù)之外，街道工作人員與志愿者還將安全科普融入活動全過程，通過發(fā)放圖文并茂的宣傳頁、結(jié)合典型案例現(xiàn)場講解等方式，向居民普及安全用電常識、電器火災(zāi)預(yù)防技巧、老舊電器更換標(biāo)準(zhǔn)等知識。

針對轄區(qū)老年人較多、用電安全意識相對薄弱的特點，志愿者一對一耐心指導(dǎo)，重點提醒大功率電器使用注意事項、私拉亂接電線的危害等關(guān)鍵內(nèi)容。

“這類科普太及時了！我們老年人對用電風(fēng)險了解不多，經(jīng)過志愿者講解，現(xiàn)在心里有底了。”居民紛紛表示。

街道社區(qū)工作人員介紹，此次安全科普活動有效填補了居民用電安全知識盲區(qū)，既解決了家電維修的實際問題，又提升了群眾安全防范意識，實現(xiàn)了“便民服務(wù)+安全宣傳”雙豐收。

長效化推進(jìn)

繪就和諧社區(qū)“新圖景”

此次公益家電維修活動是牡丹街道深化為民服務(wù)、推進(jìn)校地共建的生動實踐。活動不僅為居民送去實實在在的便利，更搭建起街道、高校、社會組織聯(lián)動服務(wù)群眾的橋梁。

下一步，牡丹街道將以此次活動為契機，與菏澤工程技師學(xué)院電氣工程系建立長期合作機制，將公益維修、安全科普等志愿服務(wù)納入常態(tài)化工作，通過定期開展主題活動、開設(shè)知識講座、組建志愿服務(wù)隊等方式，持續(xù)為居民提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

冬日雖寒，情意滾燙。牡丹街道將始終堅守為民初心，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容，用暖心舉措拉近與群眾的距離，以實際行動推動社區(qū)治理提質(zhì)增效，為構(gòu)建文明和諧、幸福宜居的牡丹街道注入源源不斷的暖流。

通訊員 季先祥